Politique de remboursement

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour ?

• Écrivez-nous à contact@pattenette.fr avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons l'adresse de retour.
• Renvoyez le produit complet (tondeuse, câble, brosse), si possible dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant votre demande.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme : dans ce cas, nous prenons en charge le retour ou un remplacement, au titre de la garantie légale de conformité.

Remboursement

Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus, intervient dans les 14 jours suivant votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition.

Garanties légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir nos Conditions générales de vente.